Politique relative aux cookies

1. Objet

La présente politique décrit les cookies et technologies comparables utilisés sur le site quortren.

Elle informe les utilisateurs sur :

les catégories de traceurs ;
leurs fonctions ;
leur durée ;
leur origine ;
leur base juridique ;
les modalités d’acceptation ;
les modalités de refus ;
le retrait du consentement ;
les droits relatifs aux données.

2. Définition des cookies

Un cookie est un fichier enregistré ou consulté sur l’appareil utilisé pour accéder au site.

Il contient des informations techniques permettant notamment de maintenir une session, mémoriser un panier, sécuriser une opération ou conserver un choix.

Les technologies assimilées comprennent :

le stockage local ;
les pixels ;
les balises ;
les scripts ;
les identifiants de session ;
les mécanismes comparables de lecture ou d’écriture sur l’appareil.

3. Cookies internes

Un cookie interne est déposé par le domaine utilisé pour consulter la boutique.

Il intervient principalement dans :

la navigation ;
la session ;
le panier ;
la sécurité ;
l’enregistrement des préférences ;
le processus de commande.

4. Cookies tiers

Un cookie tiers provient d’un prestataire distinct intervenant pour une fonction déterminée.

Les services concernés couvrent notamment :

le paiement ;
l’hébergement ;
la sécurité ;
l’assistance technique ;
la mesure d’audience ;
les fonctions externes acceptées par l’utilisateur.

Chaque prestataire traite les données selon son rôle et ses propres obligations.

5. Cookies strictement nécessaires

Les cookies indispensables assurent :

l’affichage du site ;
le maintien de la session ;
la conservation du panier ;
le passage entre les étapes de commande ;
la protection contre la fraude ;
la sécurisation des formulaires ;
la gestion de la charge technique ;
l’enregistrement des préférences de confidentialité ;
l’accès aux fonctions demandées.

Lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service, leur dépôt ne repose pas sur le consentement.

6. Cookies du panier

Les cookies du panier enregistrent temporairement :

les produits sélectionnés ;
les quantités ;
les variantes ;
la progression dans le parcours d’achat ;
la session associée.

Leur désactivation empêche la conservation correcte du panier et l’exécution de la commande.

7. Cookies de paiement

Les traceurs liés au paiement servent à :

maintenir la session sécurisée ;
transmettre l’ordre à Authorize.net ;
prévenir la fraude ;
authentifier l’opération ;
retourner le statut de la transaction.

Ils ne donnent pas à quortren l’accès au numéro complet de carte ni au cryptogramme après le traitement.

8. Cookies de sécurité

Les cookies de sécurité contribuent à :

empêcher l’usurpation de session ;
détecter une activité automatisée malveillante ;
limiter les tentatives abusives ;
protéger les formulaires ;
identifier une connexion inhabituelle ;
maintenir l’intégrité du service.

Leur utilisation reste limitée aux mesures nécessaires à la protection du site et de ses utilisateurs.

9. Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels conservent des choix tels que :

la langue ;
la devise ;
la région ;
les préférences d’affichage ;
les paramètres d’accessibilité ;
les choix de navigation.

Lorsqu’ils ne sont pas indispensables, leur activation intervient après le consentement.

Leur refus ne bloque pas les fonctions essentielles de commande.

10. Mesure d’audience

Les cookies de mesure servent à analyser :

le nombre de consultations ;
les pages visitées ;
les parcours ;
la durée des sessions ;
les interactions ;
les erreurs ;
la vitesse d’affichage ;
la performance technique.

Une mesure remplissant strictement les critères d’exemption fixés par l’autorité compétente est utilisée dans les limites de cette exemption.

Toute mesure allant au-delà reste désactivée jusqu’à l’accord de l’utilisateur.

11. Cookies publicitaires

Les traceurs publicitaires servent à personnaliser des annonces, mesurer des campagnes ou suivre la navigation sur différents services.

Ils sont désactivés avant le consentement lorsque celui-ci est requis.

Le refus de la publicité personnalisée n’empêche pas :

la consultation des collections ;
la constitution du panier ;
le paiement ;
la livraison ;
l’exercice du droit de rétractation ;
l’accès au service après-vente.

12. Absence de consentement implicite

Les actions suivantes ne valent pas acceptation :

poursuivre la navigation ;
faire défiler une page ;
fermer le bandeau ;
ouvrir une fiche produit ;
utiliser un lien ;
laisser expirer la session.

Les cookies facultatifs nécessitent une action positive et claire.

13. Bandeau de gestion

Lors de la première visite, le bandeau donne accès aux choix suivants :

accepter les cookies facultatifs ;
refuser les cookies facultatifs ;
sélectionner les catégories ;
consulter les informations détaillées.

Le bouton de refus est présenté avec une accessibilité et une simplicité équivalentes au bouton d’acceptation.

14. Choix par finalité

Les catégories facultatives sont sélectionnées séparément.

L’acceptation d’une catégorie n’entraîne pas l’activation automatique d’une autre.

Les finalités et les partenaires concernés sont indiqués avant le dépôt.

15. Preuve du choix

Les informations nécessaires à la preuve du choix comprennent :

la date ;
l’heure ;
la version du bandeau ;
les catégories acceptées ;
les catégories refusées.

Ces informations ne servent pas à établir un profil commercial.

16. Modification des préférences

L’outil de gestion des cookies permet à tout moment :

d’accepter une catégorie ;
de la refuser ;
de retirer un consentement ;
de consulter les choix actifs.

Le changement prend effet pour les dépôts futurs.

17. Suppression des cookies existants

Le retrait du consentement bloque les nouvelles opérations reposant sur celui-ci.

Les cookies déjà présents sont supprimés depuis l’outil prévu lorsqu’il assure cette fonction ou depuis les paramètres du navigateur.

18. Paramètres du navigateur

Le navigateur permet de :

afficher les cookies ;
les supprimer ;
bloquer les traceurs tiers ;
refuser tous les cookies ;
autoriser uniquement certains sites ;
effacer les données à la fermeture.

Le blocage des cookies indispensables altère le panier, la session ou la sécurisation de la commande.

19. Durée de validité du choix

Le consentement ou le refus est conservé pendant une période conforme aux recommandations de l’autorité compétente.

À l’expiration de cette période, le bandeau recueille un nouveau choix avant l’activation des traceurs facultatifs.

Une modification substantielle des finalités ou des partenaires entraîne également un nouveau recueil.

20. Durée des cookies

Les cookies de session expirent à la fermeture du navigateur ou à la fin de la session technique.

Les cookies persistants disposent d’une durée déterminée selon leur fonction.

Aucun cookie n’est conservé au-delà de la période nécessaire à sa finalité ou de la durée maximale autorisée par les règles applicables.

21. Informations recueillies

Selon les catégories autorisées, les cookies traitent :

un identifiant ;
l’adresse IP ;
la date et l’heure ;
le navigateur ;
le système d’exploitation ;
le type d’appareil ;
la langue ;
les pages consultées ;
les interactions ;
la source technique de la visite ;
les erreurs ;
la préférence de consentement.

22. Utilisations exclues sans accord

Sans consentement valable, les traceurs ne servent pas à :

personnaliser une publicité ;
suivre l’utilisateur entre plusieurs services ;
établir un profil commercial ;
partager des données avec un réseau publicitaire ;
mesurer une campagne par un traceur non exempté ;
combiner la navigation avec une base tierce à des fins de ciblage.

23. Données de paiement

Les cookies ne donnent pas à quortren l’accès au numéro complet de carte, au cryptogramme, au mot de passe bancaire ou au code d’authentification.

Les éléments techniques du paiement sont limités à la sécurisation et à l’exécution de la transaction.

24. Destinataires

Les données issues des cookies sont accessibles uniquement aux intervenants chargés :

du fonctionnement technique ;
de la sécurité ;
de l’hébergement ;
du paiement ;
de la mesure expressément autorisée ;
de la gestion des préférences.

Chaque destinataire reçoit les seules informations nécessaires à son intervention.

25. Transferts internationaux

Lorsqu’une donnée issue d’un cookie est transférée hors de l’Espace économique européen, le transfert repose sur :

une décision d’adéquation ;
une certification reconnue ;
les clauses contractuelles types ;
un autre mécanisme prévu par le RGPD.

Le consentement au dépôt d’un cookie ne remplace pas les garanties exigées pour le transfert.

26. Sécurité des données

Les informations collectées par les cookies bénéficient de mesures comprenant :

le chiffrement SSL/TLS ;
le contrôle des accès ;
la restriction des finalités ;
la limitation de la durée ;
l’encadrement des prestataires ;
la surveillance des anomalies ;
la suppression ou l’anonymisation.

27. Droit d’accès

L’utilisateur obtient la confirmation des traitements liés aux cookies et une copie des données le concernant dans les conditions du RGPD.

28. Rectification et effacement

Une donnée inexacte est corrigée.

L’effacement est réalisé lorsque les conditions légales sont réunies, sous réserve d’une obligation de conservation ou de la nécessité de défendre un droit.

29. Limitation et opposition

L’utilisateur demande la limitation d’un traitement dans les situations prévues par le RGPD.

Il s’oppose à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à sa situation particulière.

L’opposition à la prospection directe s’exerce sans justification.

30. Portabilité

Lorsque le traitement automatisé repose sur le consentement ou sur le contrat, les données fournies sont remises dans un format structuré et lisible par machine.

31. Retrait du consentement

Le consentement est retiré depuis l’outil de préférences ou par demande adressée au service client.

Le retrait n’affecte pas la licéité des opérations réalisées avant celui-ci.

32. Exercice des droits

Les demandes sont adressées à :

help@quortren.com

Le message indique :

l’identité du demandeur ;
le droit exercé ;
les renseignements permettant d’identifier les données concernées ;
l’adresse choisie pour la réponse.

33. Vérification de l’identité

Une vérification proportionnée intervient uniquement lorsqu’un doute raisonnable existe.

Les données demandées pour cette vérification sont limitées au nécessaire et ne sont pas réutilisées.

34. Délai de réponse

La réponse est fournie dans un délai d’un mois.

Une prolongation de deux mois s’applique lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie. L’utilisateur en est informé pendant le premier mois.

35. Réclamation

L’utilisateur conserve le droit de saisir l’autorité de contrôle compétente.

Pour la France, l’autorité est la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL.

Cette démarche n’empêche pas un recours juridictionnel.

36. Mise à jour

La politique est actualisée lorsque les catégories de cookies, leurs finalités, les prestataires ou le cadre juridique évoluent.

Une modification élargissant la portée d’un consentement existant entraîne un nouveau recueil avant l’activation des traceurs concernés.

37. Contact

Nom commercial : quortren
Adresse postale : 7 Peach Tree Ct, Florissant, MO 63031, États-Unis
Téléphone : +1 (314) 092-4617
Courriel : help@quortren.com

Horaires du service client, heure de Paris :

lundi à vendredi : 09 h 00–12 h 00 et 14 h 30–17 h 30 ;
samedi et dimanche : fermé ;
jours fériés : fermé.